برای اینکه از فان تیکت بلیت بخرید، باید ابتدا عضوی از فان تیکت شوید. برای این کار، در صورتی که از موبایل استفاده می‌کنید روی گزینه «ورود» در پایین سمت چپ صفحه بزنید و در صورتی که از دسکتاپ استفاده می‌کنید روی گزینه «ورود یا ثبت نام» در بالا سمت چپ صفحه بزنید. شماره تلفن همراه خود را وارد کنید و پس از دریافت کد ورود از طریق پیامک و تکمیل فرایند ثبت‌نام، بلیت خود را خریداری کنید.

برای اطلاع رسانی احتمالی درباره خرید ، تغییر ساعت یا لغو برنامه همچنین ارسال کد ورود به سامانه، به ثبت شماره موبایل مورد استفاده شما، نیاز است.

با کلیک بر روی دکمه خرید هر برنامه، همه روزهای هفته (در صورت وجود) و سانس های فعال مربوط به آن برنامه به نمایش در می آید. سانس مورد نظر خود را با دقت انتخاب کرده و پرداخت خود را نهایی کنید. پس از بازگشت شما از صفحه بانک به سامانه، کد رزرو خود را دریافت کرده و خرید به پایان می رسد.

بله، امکان لغو برخی از بلیت ها وجود دارد و هزینه آن به کیف پول شما در فان تیکت باز می‌گردد.می‌توانید از طریق منو حساب کاربری خود در فان تیکت وارد قسمت «بلیت‌های من» شوید و بلیت مورد نظر را لغو کنید.

شما می‌توانید بلیت تئاتر را تا 3 ساعت قبل از شروع آن، لغو کنید. بعد از لغو بلیت، هزینه آن به کیف پول شما در فان تیکت باز می‌گردد.

به‌طورکلی امکان جابجایی صندلی پس از خرید بلیت وجود ندارد. اما شما می‌توانید بلیت خود را لغو کنید و دوباره بلیت دلخواه خود را خریداری کنید.

پس از لغو بلیت تئاتر یا برنامه ، هزینه آن به کیف پول شما در فان تیکت باز می‌گردد.می‌توانید از موجودی کیف پول خود برای خریدهای بعدی در فان تیکت استفاده کنید یا موجودی کیف پول را به حساب بانکی خود انتقال دهید.

اگر کد رزرو برای شما پیامک نشده، از طریق بخش «بلیت‌های من» می‌توانید بلیت خود را مشاهده کنید. در صورتی که در این بخش نیز امکان مشاهده بلیت خریداری شده را نداشتید، به این معنی است که تراکنش شما ناموفق بوده و مبلغ کم‌شده از حسابتان نهایتا تا 72 ساعت کاری ازطرف بانک به حساب شما باز می‌گردد.

پس از پرداخت و خرید موفق بلیت، کد رزرو برای شما پیامک می‌شود. همچنین می‌توانید ازطریق منو حساب کاربری خود در فان تیکت، وارد قسمت «بلیت‌های من» شوید و کد رزرو خود را مشاهده کنید.

در سالن‌های سینما یا تئاتر، یک کیوسک وجود دارد که شما باید کد رزرو خود را در آن وارد کنید، تا بلیت فیزیکی شما را چاپ کند و به شما تحویل دهد. سپس بلیت فیزیکی را به مسئول سالن دهید تا اجازه تماشای تئاتر یا برنامه به شما داده شود.

ما برای شما یک کیف پول مجازی در فان تیکت ایجاد کرده‌ایم که می‌توانید آن را شارژ کنید و هنگام خرید بلیت از فان تیکت، بدون اینکه به درگاه پرداخت بانکی هدایت شوید، از موجودی آن برای خرید بلیت استفاده کنید.همچنین درصورتی که بلیت خود را لغو کنید، مبلغ آن به کیف پول شما در فان تیکت باز می‌گردد.

بعد از انتخاب سانس تئاتر و صندلی موردنظر خود، به صفحه پیش‌پرداخت می‌رسید. در این صفحه می‌توانید گزینه «استفاده از موجودی کیف پول» را روشن کنید و دکمه خرید را بزنید. هزینه از کیف پول شما برداشت می‌شود.

برای اینکه موجودی کیف پول را به حساب بانکی خود انتقال دهید، از منو حساب کاربری وارد قسمت کیف پول شوید. در این قسمت می‌توانید موجودی کیف پول خود را مشاهده کنید و در کنار آن، روی دکمه «درخواست برداشت از کیف پول» بزنید. پس از ثبت اطلاعات، مبلغ موردنظر تا 24 ساعت کاری به حساب شما واریز می‌شود. توجه کنید که برای انتقال مبلغ بالاتر از 800 هزارتومان و به جهت جلوگیری از سواستفاده‌های بانکی، باید احراز هویت کنید.

هنگامی که صندلی‌های خود را انتخاب می‌کنید و به مرحله بعد می‌روید، تا 10 دقیقه آن صندلی‌ها در رزرو شما باقی‌ ‌می‌مانند و فرصت دارید خرید خود را تکمیل کنید.درصورتی که قبل از پرداخت هزینه، به هر دلیلی به مرحله انتخاب صندلی برگردید یا به‌طور کلی از آن صفحه خارج شوید، همچنان تا 10 دقیقه صندلی‌ها در حالت رزرو باقی می‌مانند و باید برای انتخاب دوباره آن‌ها صبر کنید.

سانس ها معمولا اوایل هرهفته توسط عوامل برنامه ایجاد میگردد و فان تیکت نقشی در ایجاد سانس ندارد.